Para clientes

1: Como efetuar o pagamento?

Você pode pagar usando Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi e transferência bancária e assim por diante.
Se você tiver algum problema com o pagamento, entre em contato conosco livremente.

2: Quando você enviará meu pedido?

Depois de pagar, geralmente providenciamos o envio dentro de 24 horas.Todo o produto será bem testado pelo QC antes do envio.
Se você tiver algum problema com seu pedido após o pagamento, entre em contato conosco o mais rápido possível.

3: Quando receberei meu pedido?

Se você escolher o envio padrão do AliExpress, normalmente leva de 15 a 25 dias para entrega.
Você pode rastreá-lo emhttps://www.17track.net/en

Se você escolher DHL, UPS, o envio normalmente leva de 3 a 7 dias para ser entregue, alguns países leva de 4 a 8 dias.

Todas as encomendas possuem número de rastreamento.

Observação: se o seu endereço for remoto no escritório da DHL, deixaremos uma mensagem para solicitar que você pague uma taxa remota de 38 dólares
ou mude para pacote de correio aéreo registrado sem adicionar dinheiro e reembolsaremos a taxa extra DHL que você pagou.
Ou você pode ter que cancelar seu pedido ou alterar outro endereço que não seja remoto no sistema DHL.

4: Por que tenho que pagar taxas alfandegárias (IMPOSTO)?

De acordo com as regras do Aliexpress, o comprador tem o dever de pagar taxas alfandegárias no país de destino da encomenda.
(impostos à política alfandegária do país do destinatário)

Se você quiser que declaremos como deseja, deixe uma mensagem com o pedido, faremos o que você solicitar.

5: Qual é a sua garantia?E o custo de devolução?

Sempre oferecemos garantia de 12 meses.Se você comprou o: Serviço: garantia de reparo (taxa de 5% no valor do pedido),
você pode obter garantia de reparo gratuita diretamente em seu país local.

Se experimentar todos os métodos que oferecemos ainda não conseguem resolver o problema, talvez tenhamos que fazer uma substituição.
Por favor, envie o item defeituoso para nós através do pacote de correio aéreo local, quando o recebermos,
nós lhe enviaremos um novo imediatamente. daremos algum desconto para seu próximo pedido ou
envie seu presente aleatório para reduzir seu custo de devolução, por favor, entenda.

6: Sobre a garantia

1: se o item estiver com defeito na chegada, por favor, embale bem para retornar para nós, nós pagaremos o retorno
custo de envio, e trocaremos um novo para você dentro de 7 dias.(Por favor, certifique-se de que todos os itens
não estão danificados e em condições de revenda ao enviá-los de volta), e ofereça-nos um válido para os problemas de qualidade.

2: Se você não gostar do produto, poderá devolvê-lo dentro de 3 dias com embalagem original completa em
sua conta e reembolsaremos o custo do valor total do pedido.

7: O que posso fazer se o pacote ainda não estiver em minha mão?

Se o tempo for superior em seu pedido, entre em contato conosco a tempo, reembolsaremos ou estenderemos o prazo de recebimento
para você e tente descobrir o motivo do atraso e resolver.

8: Sobre o recebimento

Quando o pacote chegar, verifique pessoalmente, assine após a verificação, abra o pacote em
presença do oficial dos correios. Se o pacote estiver danificado ou vazio (roubado), peça aos correios para fornecer
documento oficial, especialmente o documento de solicitação de reclamação.

9: Sobre Feedback

Se você estiver satisfeito com nosso produto e serviço, deixe-nos 5 ESTRELAS!Se você tiver algum problema
com produto, entrega, serviço, entre em contato conosco, responderemos a tempo, por favor, não deixe nenhum feedback negativo
ou abrir disputa diretamente. Somos vendedores responsáveis que se concentram no serviço e ofereceremos a melhor solução para
satisfazê-lo se entrar em contato conosco!