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Em caso de devoluções, o AliExpress está tendo um problema com a geração de guias de devolução dos Correios, as guias de devolução geradas para impressão não estão funcionando ao levar o item aos Correios.

Precisa devolver seu item por algum motivo? Siga os passos abaixo e nunca envie o item diretamente para o endereço do AliExpress por conta própria. A empresa não conseguirá processar sua devolução se ela for feita manualmente.
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Se você precisar devolver o item por qualquer motivo, por favor, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da nossa loja através do chat conosco aqui no AliExpress. Podemos fornecer um serviço de devolução logística reversa via E-TICKET dos Correios (você não precisará imprimir nada, apenas levar o item embalado com a embalagem original e fornecer um código em qualquer agência dos Correios), e nós pagaremos pelo custo do frete. Geralmente, recebemos os produtos em uma semana e reembolsamos você imediatamente. Se você devolver os produtos através de uma DISPUTA no ALIEXPRESS, geralmente leva 30 dias para que os itens cheguem ao depósito do ALIEXPRESS e cerca de 7 dias para que eles sejam inspecionados, o que significa que o reembolso levará aproximadamente 40 dias. Por favor, acredite e confie que a LIBRE TX proporcionará a você a melhor experiência de compra. Estamos comprometidos em entregar a melhor experiência possível aos nossos clientes brasileiros.

 

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