Para Clientes

1: Como fazer o pagamento?

Você pode pagar usando Visa, Mastercard, Paypal,Western Union, Qiwi e transferência bancária assim por diante.
Se você tiver qualquer problema com o pagamento, entre em contato conosco livremente.

2: Quando você vai enviar o meu pedido?

Depois que você paga, nós arranjamos geralmente a expedição dentro 24 horas. Todo o produto será testado bem pelo QC antes do envio.
Se você tiver qualquer problema com o seu pedido depois de pagar, entre em contato conosco o mais rápido possível.

3: Quando vou receber o meu pedido?

Se você escolher o AliExpress Standard Shipping, normalmente leva 15-25days para entrega.
Você pode rastreá-lo em https://www.17track.net/en

Se você escolher DHL, UPS, a expedição toma normalmente 3-7days a entregado, alguns países toma 4-8days.

Todas as encomendas têm o número.

Nota: Se o seu endereço é remoto no escritório DHL, vamos deixar uma mensagem para pedir-lhe para pagar 38usd taxa remota
Ou mudar para o pacote de correio aéreo registrado sem adicionar dinheiro também reembolsaremos a taxa extra da DHL que você pagou.
Ou você pode ter que cancelar seu pedido ou alterar outro endereço que não seja remoto no sistema DHL.

4: Por que eu tenho que pagar taxas alfandegárias (IMPOSTO)?

De acordo com as Regras Aliexpress, o comprador tem o dever de pagar taxas alfandegárias no país de destino do pacote.
(Imposto sobre a política aduaneira do país destinatário)

Se você quiser nos declarou como você quer, por favor deixe uma mensagem com a ordem, vamos fazer o que você pedir.

5: Qual é a sua garantia? E o custo do retorno?

Oferecemos sempre 12 meses garantia. Se você comprou o: Serviço: garantia do reparo (taxa de 5% no valor do pedido),
Você pode obter a garantia livre do reparo em seu país local diretamente.

Se tentou todos os métodos que oferecemos ainda não pode resolver o problema, podemos ter que fazer a substituição.
Por favor, envie o item defeituoso de volta para nós através do seu correio postal local, quando o recebermos,
Nós lhe enviaremos um novo imediatamente. vamos dar o seu algum desconto para o seu próximo pedido ou
Envie seu presente aleatoriamente para reduzir seu custo de retorno, por favor entenda.

6: Sobre a garantia

Atenção: Root sem permissão ou qualquer outra ação pessoal de modificar o sistema

Torna o seu dispositivo fora da garantia

1: Se o item está com defeito em sua chegada, por favor, tipo pack bem para voltar para nós, vamos pagar a volta
Custo de transporte, e vamos mudar um novo para você dentro de 7 dias. (Certifique-se que todos os itens
São intacto e em condições resalable quando enviá-lo de volta), e por favor nos oferecer um válido para os problemas de qualidade.

2: Se você não gosta do produto, você pode devolvê-lo para nós dentro de 3 dias com embalagem original completa em
Sua despesa e nós reembolsá-lo-emos o custo do valor total da ordem.

7: O que posso fazer se o pacote ainda não estiver na minha mão?

Se o tempo é ir beyong em sua ordem, contacte-nos por favor a tempo, nós reembolsá-lo-emos ou estenderemos o tempo do recibo
Para você, e tentar descobrir a razão para o atraso e resolver.

8: Sobre o recebimento

Quando o pacote vem, verifique-o cara a cara, sinal após a verificação, abra por favor o pacote dentro
Presença do oficial de correios. Se o pacote danificado ou vazio (roubado), peça aos correios para fornecer
Documento oficial, especialmente o pedido pedido pedido papel.

9: Sobre o feedback

Se você está satisfeito com nosso produto e serviço, por favor deixe-nos 5 ESTRELAS! Se você tiver qualquer problema
Com o produto, entrega, serviço, entre em contato conosco, nós responderemos no tempo, por favor não deixe nenhum feedback negativo
Ou abra a disputa diretamente. Nós somos o vendedor responsável que se centram sobre o serviço e ofereceremos a melhor solução a
Satisfazê-lo se você nos contatar!